2019年6月20日，中國移動發布2018年可持續發展報告，這是中國移動連續第十三年發布可持續發展報告。
報告顯示，截至2018年底，中國移動4G基站241萬個，4G用戶7.13億，有線寬帶用戶1.57億，在239個國家和地區提供國際數據漫游服務。346個城市開展了窄帶物聯網服務，實現了鄉鎮以上區域的連續覆蓋。物聯網智能接入凈數量增加3.22億戶，達到5.51億戶。加快收費降費工作取得新進展，47億人受益于加快收費降費措施。不斷優化服務體驗，積極響應解決“不知情定制”、“自主選擇”等客戶關注的關鍵問題。加強通信信息詐騙防范和不良信息管理，處置各類騷擾電話26萬余個，每月處置垃圾短信3.9億條。
中國移動董事長楊杰表示：“中國移動堅持以信息通信技術服務經濟社會民生，推動實現了中國信息通信業‘從1G空白、2G跟隨、3G突破、4G同步到5G引領’的歷史性轉變。面向5G發展的新機遇，中國移動立足提升‘連接’能力，攜手產業伙伴共促數字化創新，積極承擔社會責任，努力為網絡強國、數字中國建設貢獻力量。”
與此同時,中國移動也積極參與了“電信普遍服務工程”等專項行動，并完成了約42萬個行政村的有線寬帶覆蓋，和行政村的4G網絡覆蓋達到97.8%，縮小了數字城市和農村地區之間的差距。加大對五省(區)八縣配套扶貧和專項扶貧力度，開展扶貧開發和農村振興重點工程。精準扶貧體系覆蓋全國811萬貧困人口和74萬一線干部。持續開展“藍色夢想”和“愛心”行動計劃，培訓中西部地區農村中小學校長115782名，幫助5358名先天性心臟病患兒康復。“綠色行動計劃”已連續開展十二年，單位信息流能耗比上年下降58%，年節電26.6億千度，助力打好污染防治攻堅戰。
6月6日，中國移動獲得了工信部頒發的5G業務運營許可證，正式宣告了5G時代的到來。作為制定全球5G標準的重要力量，中國移動牽頭制定5G網絡架構國際標準，向相關國際標準組織提交2700多項標準提案，在網絡領域提案數量居全球電信運營商之首，申請5G專利超1000項。
目前，中國移動正在大力推進“5G+”計劃，預計到2019年9月底，“不換卡、不換號”5G服務將在40多個城市推出。并在移動遠程醫療、云端機器人、智慧文旅、智慧工廠、智慧校園、智能電網等31個應用場景積極開展5G業務示范。并將于與產業相關方，攜手推動經濟社會數字化、智能化轉型升級，為高質量發展、高質量生活作出新的貢獻。
